返金ポリシー

個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

不良品の場合、下記にてご対応お願いします。

・通常品の返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
・不良品の場合に限り、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
・メール送信の際に写真添付にて不良状態が分かるようにお知らせください。
・不良品であることを確認できた後に、返金対応いたします。
・不良品は返送不要のため、返送にかかる送料は不要です。
・返金は、返金方法に応じて順次ご対応させていただきます（詳細はメールでご案内します）。

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

manager@koreyakono.com

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から7日を超えた商品
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から7日以内に次の情報を電子メールで送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。

※返金処理は通常、確認から5営業日以内に完了いたします（お支払い方法により異なります）。